WEBAPPS
Dezelfde gegevens overnemen, statussen navragen of documenten terugzoeken: soms vraagt een werkproces om een betere digitale inrichting. Wij onderzoeken de knelpunten en ontwikkelen webapps rond concrete taken. Dat kan een klantportaal zijn, een interne tool of een eigen online product voor jouw klanten.
ONTWERP / PASSENDE MOGELIJKHEDEN
Geef klanten een vaste plek voor afgesproken documenten, aanvragen en projectinformatie. We bepalen wie toegang krijgt en wat iemand kan bekijken of wijzigen.
Illustratieve weergave · geen gemeten resultaten
Breng relevante gegevens bij elkaar in een begrijpelijk overzicht. We onderzoeken de bronnen, actualiteit en betekenis van de informatie, zodat duidelijk is waarop iemand een beslissing kan baseren.
Ondersteun terugkerende taken zoals intake, planning, registratie of opvolging. We bekijken de stappen, verantwoordelijkheden en uitzonderingen voordat we schermen ontwerpen.
Maak een online product dat klanten via een abonnement gebruiken. Accounts, verschillende klantomgevingen, abonnementen en beheer vragen een eigen uitwerking. We beoordelen de haalbaarheid en begroten het product afzonderlijk.
De beelden en interfaces zijn illustratieve voorbeelden, geen klantprojecten of gemeten resultaten.
Een formulier dat aanvragen naar de juiste collega stuurt, een bevestiging voorbereidt of een herinnering klaarzet, vraagt niet altijd om een nieuwe webapp. Met AI & automatisering onderzoeken we eerst of bestaande systemen het werk kunnen ondersteunen. AI gebruiken we alleen wanneer het een duidelijke taak heeft; gewone automatisering kan ook voldoende zijn.
AUTOMATISERING / PROCESVOORBEELD
02
ÉÉN PROCES. HELDERE STAPPEN.
01
Website / formulier
↓
02
Afgesproken informatie en route
↓
03
Persoonlijke opvolging
✓
Bij twijfel: doorvragen of persoonlijk overnemen.
ILLUSTRATIEF CONCEPT — GEEN KLANTRESULTAAT
Een nieuwe applicatie is niet automatisch de beste keuze. Soms helpt een aanpassing aan bestaande software of een koppeling meer. Wij beginnen daarom met de vraag wat er nu ontbreekt. Als maatwerk passend is, kiezen we samen welke functies een eerste bruikbare versie nodig heeft. We kiezen de technische opbouw op basis van de gebruikers, gegevens, benodigde koppelingen en het verwachte gebruik.
ONTWERP / STRUCTUURSTUDIE
02
STRUCTUUR VOOR VORM
JOUW MERK
Aanbod / Over / Contact
Een helder verhaal op de juiste plek.
↗
01
Jouw aanbod
02
Een herkenbaar verhaal
03
Een logische route
ILLUSTRATIEF CONCEPT — GEEN KLANTRESULTAAT
We beschrijven wat een gebruiker moet kunnen doen en wanneer dat goed werkt. Bijvoorbeeld: een aanvraag indienen, de status terugvinden en zien welke informatie nog ontbreekt. Daarmee worden ontwerp, ontwikkeling en beoordeling concreet. We nemen ook invoerfouten, verschillende gebruikersrechten en relevante uitzonderingen mee in de afgesproken tests.
SAMENWERKEN / HELDERE STAPPEN
02
VAN DE EERSTE VRAAG TOT DE OVERDRACHT
01
Vraag / scope / verwachtingen
↓
02
Structuur / schermen / keuzes
↓
03
Realisatie / gebruik / beheer
✓
Persoonlijk contact bij iedere belangrijke keuze.
ILLUSTRATIEF CONCEPT — GEEN KLANTRESULTAAT
We brengen taken, knelpunten en bestaande systemen in kaart.
We kiezen de eerste gebruikersroutes en leggen functies, verantwoordelijkheden en afspraken over wanneer de oplossing goed werkt vast.
Je beoordeelt de voorgestelde schermen en stappen. Daarna bouwen we de afgesproken oplossing en toetsen we de werking.
We spreken af hoe de applicatie in gebruik wordt genomen en wie verantwoordelijk is voor beheer, ondersteuning en verdere ontwikkeling.
Webapps maken wij op offerte. Gebruikersrollen, gegevensverwerking, integraties en de benodigde betrouwbaarheid bepalen mede het werk. We maken onderscheid tussen de eerste versie en mogelijke vervolgfases. Hosting, licenties en beheer worden expliciet besproken; Website Care is geen automatisch beheerpakket voor een webapp.
PROJECTVOORSTEL / INZICHT VOORAF
02
JOUW PROJECTVOORSTEL
VOORBEELD / OPBOUW
Een voorstel dat de keuzes concreet maakt.
Omvang
Afgesproken onderdelen
Planning
Heldere mijlpalen
Investering
Inzicht in de kosten
Beheer
Afzonderlijke afspraken
↗
ILLUSTRATIEF CONCEPT — GEEN KLANTRESULTAAT
In dit fictieve concept verkennen we hoe een aanvraag, een verantwoordelijke en een volgende actie bij elkaar kunnen staan. Flowdesk is geen operationele applicatie en bevat geen gemeten besparing.
FLOWDESK / WEBAPPCONCEPT
03
● ● ●
flowdesk / werkruimte
Overzicht
Aanvragen
Projecten
Documenten
WERKRUIMTE / DEMO
Werkruimte / Overzicht
Dit vraagt vandaag jouw aandacht.
Open aanvragen
In behandeling
Afgerond deze week
RECENTE AANVRAGEN
Nieuwe website / Studio West
Nieuw
Klantportaal / De Werkplaats
In behandeling
Online afspraak / Praktijk Linden
Wacht op input
↗
Van aanvraag naar volgende actie.
ILLUSTRATIEF CONCEPT — GEEN KLANTRESULTAAT
Laat ons zien welke taak veel zoeken, overtypen of afstemmen vraagt. Wij helpen je bepalen wat er moet veranderen en welke eerste versie daarvoor bruikbaar is.
