WEBSITE CARE & HOSTING
Je website blijft na de lancering veranderen. Met Website Care spreken we af wie updates uitvoert, back-ups controleert en technische problemen opvolgt. Je krijgt persoonlijk contact en een begrijpelijk maandrapport.
ONTWERP / PASSENDE MOGELIJKHEDEN
Voor één WordPress-website leggen we vast welke software we onderhouden, hoe back-ups zijn geregeld en welke onderdelen we controleren. Voor overname bekijken we eerst de huidige website, hosting, toegang en licenties. Bestaande problemen en eventueel inrichtingswerk staan afzonderlijk in het voorstel.
We controleren beschikbare updates en voeren deze volgens de afgesproken planning uit. Wijzigingen met meer risico testen we op een testomgeving wanneer die beschikbaar is; eventuele inrichting daarvan bespreken we vooraf.
Voorstel: dagelijkse back-ups met een bewaartermijn van dertig dagen en een kopie buiten de webserver. Bij de start en daarna per kwartaal testen we een herstel op een afgesproken omgeving.
Illustratieve weergave · geen gemeten resultaten
We volgen bereikbaarheid en signalen over bekende kwetsbaarheden. Automatische meldingen kunnen ook buiten werktijd binnenkomen; actieve opvolging gebeurt binnen de afgesproken ondersteuningstijden.
Je ziet welke werkzaamheden zijn uitgevoerd, welke controles zijn gedaan en welke aandachtspunten of vervolgacties er zijn.
De beelden en interfaces zijn illustratieve voorbeelden, geen klantprojecten of gemeten resultaten.
Voorstel: € 69 per maand
Voor een bedrijfswebsite die technisch moet worden bijgehouden. Updates, dagelijkse back-ups, uptime-monitoring, kwetsbaarheidssignalen en een maandrapport vormen de basis.
Voorstel voor ondersteuning: op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur, met een eerste reactie binnen twee werkdagen. We maken daarna een afspraak over de aanpak en verwachte hersteltijd.
Nieuwe inhoud, nieuwe functies, het oplossen van bestaande problemen en het opschonen na een hack worden afzonderlijk begroot. Het corrigeren van een probleem dat rechtstreeks door onze onderhoudshandeling ontstaat, valt binnen het afgesproken onderhoud.
WEBSITE CARE / VOORBEELDRAPPORT
01
WEBSITE CARE
VOORBEELD / MAANDRAPPORT
Inzicht in wat is gedaan en wat aandacht vraagt.
Updates
Uitgevoerd
Back-up
Gecontroleerd
Monitoring
Actief
Volgende stap
Samen bespreken
↗
ILLUSTRATIEF CONCEPT — GEEN KLANTRESULTAAT
Voorstel: € 169 per maand
Alles uit Care Basis, aangevuld met een maandelijkse controle van afgesproken formulieren en contactroutes en een periodieke snelheidscontrole.
Voorstel: maximaal één uur kleine inhoudelijke wijzigingen per maand, bijvoorbeeld een bestaande tekst, afbeelding of contactgegeven aanpassen. De tijd is inclusief uitvoering en controle. Ongebruikte tijd schuift niet door; nieuwe pagina’s, ontwerpwerk en functies worden apart begroot.
Voorstel voor ondersteuning: een eerste reactie binnen één werkdag tijdens de genoemde ondersteuningstijden.
SAMENWERKEN / HELDERE STAPPEN
02
VASTE AANDACHT VOOR JE WEBSITE
01
Binnen de afgesproken onderdelen
↓
02
Back-ups en monitoring volgens je plan
↓
03
Werkzaamheden en aandachtspunten bespreken
✓
Persoonlijk contact bij iedere belangrijke keuze.
ILLUSTRATIEF CONCEPT — GEEN KLANTRESULTAAT
Voorstel: vanaf € 395 per maand
Voor één WooCommerce-webshop. De onderhoudsbasis wordt aangevuld met maandelijkse controles van afgesproken bestel- en betaalroutes en relevante koppelingen. Waar mogelijk gebruiken we testbestellingen en een testomgeving.
Voorstel: maximaal twee uur kleine wijzigingen per maand en een eerste reactie binnen vier werkuren bij een melding over uitval van de afgesproken bestelroute. Een reactietijd is geen gegarandeerde oplostijd. Grotere koppelingen, drukke winkels en specifieke beschikbaarheidseisen vragen een eigen begroting.
Back-upfrequentie en herstelafspraken stemmen we af op het aantal bestellingen. Dagelijkse back-ups kunnen voor een actieve webshop onvoldoende zijn; de benodigde omgeving en aanvullende kosten staan vooraf in het voorstel.
ATELIER OBJECT / WEBSHOPCONCEPT
02
● ● ●
atelier object.
OBJECTEN MET EEN VERHAAL
Ontdek de collectie ↗
Materiaal. Vorm. Aandacht.
01 / CONCEPT
ILLUSTRATIEF CONCEPT — GEEN KLANTRESULTAAT
Hosting is de omgeving waarop je website draait; Website Care gaat over het beheer van de website. Hosting, domeinnaam, e-mail en betaalde softwarelicenties zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in je voorstel staat.
We leggen ook vast wie toegang en eigendom behoudt en wat er gebeurt als je het onderhoud beëindigt. Webapps en hun koppelingen krijgen eigen beheerafspraken.
PROJECTVOORSTEL / INZICHT VOORAF
02
JOUW PROJECTVOORSTEL
VOORBEELD / OPBOUW
Een voorstel dat de keuzes concreet maakt.
Omvang
Afgesproken onderdelen
Planning
Heldere mijlpalen
Investering
Inzicht in de kosten
Beheer
Afzonderlijke afspraken
↗
ILLUSTRATIEF CONCEPT — GEEN KLANTRESULTAAT
ONTWERP / PASSENDE MOGELIJKHEDEN
Technische privacycontroles, zoals het controleren van de werking van een cookiebanner, kunnen op afspraak worden toegevoegd. Juridische teksten, een volledige privacybeoordeling en een garantie op wettelijke naleving maken geen deel uit van Website Care.
Laat aanvragen sneller doorzetten of een terugkerende taak ondersteunen. Inrichting, gebruikskosten en doorlopend beheer krijgen een afzonderlijke opdracht.
Laat afgesproken pagina’s en gebruikersroutes beoordelen en verbeteringen afbakenen. Een uitgebreid toegankelijkheidsonderzoek is een afzonderlijke dienst.
De beelden en interfaces zijn illustratieve voorbeelden, geen klantprojecten of gemeten resultaten.
Vertel wat voor website je hebt, waar die draait en welke onderdelen belangrijk zijn voor je werk. We bespreken welk pakket past en welke voorbereiding nodig is.
